রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – q66-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

q66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি—বিশেষত যখন আপনি bKash…

স্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণআইনি অঞ্চল সচেতনতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
q66 গোপনীয়তা নীতি – q66-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন আছে? আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ—সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান। ইমেইল বা লাইভ সহায়তার মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে পরিষ্কার হতে পারেন। সমস্ত অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের চ্যাট দল ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে। q66 লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা' উল্লেখ করুন।

সহায়তা ইমেইল

support@q66 এ লিখুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা পোর্ট করার অনুরোধ নিয়ে। সাধারণত ২৪ ঘন্টায় উত্তর পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা এ যান আপনার ডেটা কুকিজ এবং ট্র্যাকিং পছন্দগুলি পরিচালনা করতে। যেকোনো সময় আপডেট করুন।

ডেটা নিরাপত্তা এবং সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার আপনার bKash, Nagad, Rocket লিংক এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ রক্ষা করে। ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করে। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র যাচাইকরণ টোকেন রাখি।…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket লিংক এবং লেনদেন লাইনে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র যাচাইকরণ টোকেন রাখা হয় প্রতিটি জমা বা উত্তোলন সুবিধা করতে।

ডেটা ধারণ নীতি

লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখা হয় আইনি এবং আর্থিক সম্মতির কারণে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা bKash, Nagad, Rocket সরবরাহকারীদের কাছে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

q66 প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন বজায় রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ট্র্যাকিং কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার ডেটা অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করুন। support@q66 এ 'ডেটা অনুরোধ' সাবজেক্ট লাইনে লিখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার ফোন নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস বা লগইন অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে এখানে দেখুন।

বাংলাদেশে আইনি যাচাইকরণ এবং ২-ফ্যাক্টর লগইন সুরক্ষার জন্য ফোন নম্বর প্রয়োজন। এটি bKash, Nagad, Rocket সংযোগের সাথে মেলানো হয় জমা এবং উত্তোলন যাচাই করতে। আপনার নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনই সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র একটি নিরাপদ টোকেন রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে bKash, Nagad বা Rocket এ লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি লেনদেনে আপনার ওয়ালেট নিজেই পাসওয়ার্ড যাচাই করে।

বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, সমস্ত জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে লেনদেনের লগ থাকে।

support@q66 এ একটি ইমেইল পাঠান 'ডেটা অনুরোধ' লেখা সাবজেক্টে আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃতি দিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটার একটি কপি বা মুছে ফেলার নিশ্চয়তা দিই।

হ্যাঁ। আমরা আপনার প্রতিটি লগইন এবং অস্বাভাবিক ডিভাইস ট্র্যাক করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে একটি যাচাইকরণ কোড আপনার ফোনে পাঠানো হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বিশ্বস্ত ডিভাইস' দেখতে পারেন এবং অস্বীকৃত অ্যাক্সেস রিপোর্ট করতে পারেন।

আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে আপনার খেলার ধরন ট্র্যাক করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা এ আপনি বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন) ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। lেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর ধরে আর্থিক সম্মতির জন্য থাকে, কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য সেখানে যুক্ত থাকে না। যেকোনো সময় support@q66 এ যোগাযোগ করে পুনরায় খুলতে পারেন।